GSURF - DICAS E TRATATIVAS

Artigo em edição - 21/12/23 - 

Existem cenários com restrições de permissões (firewall e/ou políticas de usuários com restrições de acesso) que podem resultar em erros durante o processo de instalação e/ou utilização do módulo TEF/PIX. Objetivo deste artigo é fornecer base para algumas tratativas destes cenários e fornecer dados para acionamento de suporte do time GSURF.

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1. Cenários de erros:

• • Execução do VERIFICADOR DE REQUISITOS - GSURF forem apresentados erros parecidos com os alistados abaixo:

    • • • Erros relacionados a coleta FINGERPRINT

        • Erros de comunicação relacionados a DNS / CDP / UDP / TCP

        • Erros relacionados a comunicação com GSURF

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2. Verificações relacionadas a permissão de acesso GSURF

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3. Acionamento time GSURF

Telefones: (48) 3254-8700 / (48) 3181-0033

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- Range de liberação Firewall - GSURF

18.231.194/26 443 UDP
443 TCP
55844 TCP
55845 TCP
DNS Local 53 UDP (consultas em gsurfnet.com)

- Usuário com permissão para validação Fingerprint

- GSURF utiliza metodologia TLS

- Instalação Clisitef no usuário Admin

- Cenário: Dependendo das configurações da REDE: Usuário PDV sem permissão ADM com PDV instalado operando normalmente

 

- Na execução dos REQUISITOS, existe algum erro?

- Validar as permissões abaixo:

- Range de liberação Firewall - GSURF

18.231.194/26 443 UDP
443 TCP
55844 TCP
55845 TCP
DNS Local 53 UDP (consultas em gsurfnet.com)

- Usuário com permissão para validação Fingerprint

- GSURF utiliza metodologia TLS

- Instalação Clisitef no usuário Admin

Se após validação acima, seguir com erro, orientamos que acione time GSURF pelo canal:Telefones: (48) 3254-8700 / (48) 3181-0033 , para que eles validem as configurações e liberações de permissões. 

Caminho da tela abaixo: