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GSURF - DICAS E TRATATIVAS

Artigo em edição - 21/12/23 - 
Existem cenários com restrições de permissões (firewall e/ou políticas de usuários com restrições de acesso) que podem resultar em erros durante o processo de instalação e/ou utilização do módulo TEF/PIX. Objetivo deste artigo é fornecer base para algumas tratativas destes cenários e fornecer dados para acionamento de suporte do time GSURF.

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1. Cenários de erros:
    • Execução do VERIFICADOR DE REQUISITOS - GSURF forem apresentados erros parecidos com os alistados abaixo:
          • Erros relacionados a coleta FINGERPRINT
          • Erros de comunicação relacionados a DNS / CDP / UDP / TCP
          • Erros relacionados a comunicação com GSURF
    • Políticas de segurança e restrições de firewall: Se nosso cliente possuir politicas de segurança de usuários e/ou restrições de firewall, isso pode ocasionar erros de comunicação com SITEF e/ou GSURF
2. Verificações relacionadas a permissão de acesso GSURF
  • Permissão total de gravação e leitura da pasta CLISITEF
  • Se nosso cliente possuir políticas de segurança o time de TI de nosso cliente deverá validar as seguintes liberações:
      • Portas de Liberação TCP:
          • 443
          55844
          55845
          Portas de Liberação UDP:
            • 18.231.194/26 443 UDP
          • 443 TCP
          55844 TCP
          55845 TCP
          DNS Local 53 UDP (consultas em gsurfnet.com)
          3. Acionamento time GSURF
          • Telefones: (48) 3254-8700 / (48) 3181-0033

           

          - Range de liberação Firewall - GSURF
           
          - Usuário com permissão para validação Fingerprint
          - GSURF utiliza metodologia TLS
          - Instalação Clisitef no usuário Admin
          - Cenário: Dependendo das configurações da REDE: Usuário PDV sem permissão ADM com PDV instalado operando normalmente
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