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INSTALAÇÃO PIX - PDV E TOTEM DE AUTOATENDIMENTO

Módulo pago? Sim
Objetivo deste artigo será tratar do processo de instalação do módulo PIX NA TEF em ambos aplicativos: PDV 2 e TOTEM DE AUTOATENDIMENTO.

 

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1. Pré-Requisitos:
Antes de iniciar a instalação é preciso se certificar dos seguintes pontos:
    • Credenciamento e Instalação TEF finalizados com sucesso
    • Atualizar PDV e CPSERVER para última versão disponível
2. Configuração ERP para PDV 2:
Caminho da tela abaixo: ERP>Financeiro>Métodos de Pagamento

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  • Habilite o método de pagamento PIX para respectivo PDV
Caminho da tela abaixo: ERP>Financeiro>Contrato de Cartões>

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  • Crie um Contrato de Cartões identificado como PIX
  • Especifique o PROVEDOR PIX
2. Configuração ERP para TOTEM DE AUTOATENDIMENTO:
Caminho da tela abaixo: ERP>Pontos de Vendas>Aplicativos

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  • No respectivo totem, clique no ícone relacionado a método de pagamento
  • Clique em Disponibilizar Método de Pagamento
  • Inclua o método PIX e clique em Salvar
Caminho da tela abaixo: ERP>Financeiro>Contrato de Cartões>

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     Crie um Contrato de Cartões identificado como PIX
    Especifique o PROVEDOR PIX
    Sessão - Configurações da SITEF:
      • Com exceção do IP DO SERVIDOR que será sempre 127.0.0.1, valide as demais informações e se necessário realize a edição de algum dado divergente via INSPECIONAR. 
      • O campo ID, se refere ao IDSITEF, importante validar corretamente o número (gerado por NLOGICOS ou coletado via email: consulta.nlogicos@gmail.com ou via planilha de consulta) lembrando que deve conter obrigatoriamente 08 dígitos.
    • Sessão - Configurações da VPN:
      • No cenário de uma instalação nova, selecione as opções SELECIONAR UM TERMINAL/CADASTRAR TERMINAL
      • Para coletar o número da OTP, acesse INSPECIONAR, clicando com botão direito do mouse em cima de TERMINAL (VPN) e colete o número da OTP, um exemplo da linha que consta o número de OTP do exemplo 3214137522
        <input type="hidden" id="sitef_otp" name-"settting{sitef}{otp}" value="3214137522"
    • No print abaixo será destacado os passos em INSPECIONAR:

    tef_config_erp_pdv_OTP.PNG

    3. Instalação PDV:
    Caminho da tela abaixo: ERP>Ponto de Venda>Aplicativos>PDV>Configurações da SITEF>

    pdv_area_admi_tef.PNG

    Após a configuração no ERP, realize a sincronização de CPSERVER e PDV, ao acessar OPERAÇÕES TEF - INSTALAÇÃO, algumas informações já serão preenchidas, será importante validar as respetivas informações e completar dados restantes, abaixo descrição de cada campo:
        • CPF/CNPJ: Validar/Corrigir CNPJ ou CPF do respectivo cliente
        • Ponto de Captura: Será a identificação do TERMINAL para as transações no portal SITEF, facilitando e padronizando a identificação de cada terminal com a obrigatoriedade de 08 dígitos, por exemplo: Terminal 01, terá o ponto de captura: 00000001, terminal 02, terá o ponto de captura: 0000002
        • ID da Empresa: Validar/Corrigir o IDSITEF coletado anteriormente, com obrigatoriamente 08 dígitos
        • Servidor: Será utilizado por padrão: 127.0.0.1
        • Porta: Padronizado a porta 4096
        • Porta USB: Não há necessidade de especificar esta informação
    • Após validar todos campos, clique INSTALAR. Neste momento serão realizadas em segundo plano, as seguintes instalações:
        • Instalação de OTP no TERMINAL
        • Instalação e Ativação do SERVIÇO GSURF LISTNER
    4. Validações e boas práticas:
    • Após instalação no terminal, valide CONTRATO DE CARTÕES E MÉTODOS DE PAGAMENTOS, se necessário realiza nova SINCRONIZAÇÃO DE CPSERVER E PDV. 
    • Realize transação de teste
    • Se houver erros na transação, valide os seguintes pontos:
        • Certificar que haja número suficiente de TEF no respectivo plano
        • Instalar/atualizar drive do PINPAD em questão
        • Instalar Serial Device Manager para testar comunicação com pinpad, no caso de GERTEC, e descartar possibilidade de falha de comunicação
        • Validar ID SITEF+CNPJ no ERP
        • Validar/Recriar OTP via INSPECIONAR no ERP
        • Checar requisitos para verificar se não tem firewall impactando comunicação ou porta 4096 sendo utilizada - Utilize este link para baixar os REQUISITOS!
        • Reinstalar CERTIFICADO/OTP no terminal - Utilize este link para baixar o Instalador!
        • Reinstalar GSURF CLIENT LISTENER - Utilizando este link! - Certificar de inserir sitef em minúsculo em nome de serviço
        • Forçar a inicialização do serviço GSURF LISTENER
        • Renomear documento CLISITEF e remover ".example"
    • Se após a validação acima, seguir com erro, colete todas informações relacionadas e acione seu líder de squad e/ou time CX em slack.
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