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INSTALAÇÃO TEF - TOTEM DE AUTOATENDIMENTO

Módulo pago? Sim
Artigo em Edição - 03/20/10/2023 - Objetivo deste artigo será tratar do processo de instalação do módulo TEF na solução TOTEM DE AUTOATENDIMENTO. Será descrito em detalhes o procedimento de instalação e dicas de boas práticas para as instalações.
Vídeo tutorial:

Prints-e-Funcionalidades-(1).png

1. Pré-Requisitos:
Antes de iniciar a instalação é preciso se certificar dos seguintes pontos:
2. Configuração ERP:
Caminho da tela abaixo: ERP>Ponto de Venda>Aplicativos>PDV>Configurações da SITEF>

tef_config_erp_pdv.PNG

  • Sessão - Configurações da SITEF:
    • Com exceção do IP DO SERVIDOR que será sempre 127.0.0.1, valide as demais informações e se necessário realize a edição de algum dado divergente via INSPECIONAR. 
    • O campo ID, se refere ao IDSITEF, importante validar corretamente o número (gerado por NLOGICOS ou coletado via email: consulta.nlogicos@gmail.com ou via planilha de consulta) lembrando que deve conter obrigatoriamente 08 dígitos.
  • Sessão - Configurações da VPN:
    • No cenário de uma instalação nova, selecione as opções SELECIONAR UM TERMINAL/CADASTRAR TERMINAL
    Para coletar o número da OTP, acesse INSPECIONAR, clicando com botão direito do mouse em cima de TERMINAL (VPN) e colete o número da OTP, um exemplo da linha que consta o número de OTP do exemplo 3214137522
    <input type="hidden" id="sitef_otp" name-"settting{sitef}{otp}" value="3214137522"
    No print abaixo será destacado os passos em INSPECIONAR:

    tef_config_erp_pdv_OTP.PNG

    3. Configurações CPTOTEM:

        •  
        4. Validações e boas práticas:
        • Após instalação no terminal, valide CONTRATO DE CARTÕES E MÉTODOS DE PAGAMENTOS, se necessário realiza nova SINCRONIZAÇÃO DE CPSERVER E PDV. 
        • Realize transação de teste
        • Se houver erros na transação, valide os seguintes pontos:
            • Certificar que haja número suficiente de TEF no respectivo plano
            • Instalar/atualizar drive do PINPAD em questão
            • Instalar Serial Device Manager para testar comunicação com pinpad, no caso de GERTEC, e descartar possibilidade de falha de comunicação
            • Validar ID SITEF+CNPJ no ERP
            • Validar/Recriar OTP via INSPECIONAR no ERP
            • Checar requisitos para verificar se não tem firewall impactando comunicação ou porta 4096 sendo utilizada - Utilize este link para baixar os REQUISITOS!
            • Reinstalar CERTIFICADO/OTP no terminal - Utilize este link para baixar o Instalador!
            • Reinstalar GSURF CLIENT LISTENER - Utilizando este link! - Certificar de inserir sitef em minúsculo em nome de serviço
            • Forçar a inicialização do serviço GSURF LISTENER
            • Renomear documento CLISITEF e remover ".example"
        • Se após a validação acima, seguir com erro, colete todas informações relacionadas e acione seu líder de squad e/ou time CX em slack.
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