RETORNO DE ERRO NO RELATÓRIO DE TRANSAÇÕES - PIX - NEGADA (AH)

O que significa?

O status Negada (AH) indica que a transação Pix não foi autorizada devido a uma inconsistência na configuração ou nas credenciais utilizadas para comunicação com o banco.

Como resolver?

Para solucionar o cenário, valide os seguintes pontos:

1. Vínculo com o Bankline
   Verifique se a conta está corretamente vinculada ao Bankline utilizado para as transações Pix.
2. Credenciais de acesso
   Confirme se as credenciais cadastradas estão corretas:
   • ID
   • Secret
3. Validação das credenciais
   Caso as informações estejam incorretas ou tenham sido alteradas, atualize as credenciais e realize um novo teste de transação.

Resolução

Validar o vínculo com o Bankline e conferir as credenciais (ID e Secret) cadastradas para a integração Pix.

Exemplo no relatório

No relatório de transações, o erro será apresentado na coluna Estado Transação como:

Negada (AH)