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SOLICITAR LIBERAÇÃO APLICATIVOS

Passo a Passo para Solicitação de LiberaçãoDownload dos aplicativos Cplug
CPlug

✔️ Ao realizar a liberação do EC no portal da Cielo, todos os aplicativos Cplug disponíveis serão automaticamente liberados.

1. Obter o Número do EC (Estabelecimento Comercial)

Solicite ao cliente o número do EC, que pode ser encontrado seguindo os passos abaixo:

    Na tela inicial da máquina, acesse o menu inferior "Ajuda". Selecione a opção "Minha LIO". Clique em "Sobre". Localize a opção "Número do EC".
      Este é o número que o cliente deve fornecer à ConnectPlug.

      Na POS AXIUM DX8000 series, siga os passos abaixo para coletar o EC, siga os passos abaixo:

        Na tela inicial clica em "Configurações" Depois em "Sobre a maquina" Colete: EC (12 dígitos) + Código da Loja (4 dígitos) = 16 dígitos

        -> Este é o número que o cliente deve fornecer à ConnectPlug.

        2. Validar o Número do EC

        Confirme que o número fornecido pelo cliente contém 16 caracteres.

        3. Enviar Solicitação de Liberação

        Para solicitaras amáquinas liberaçãoCielo doshomologadas aplicativos,pela envie o pedido para PPI via ticket.

        4. Retornar ao Cliente

        Após a confirmação, informe ao cliente que a liberação foi realizada com sucesso.
        A máquina CIELO irá atualizar automaticamente e baixar os aplicativos.


          Os aplicativos não foram baixados automaticamente. O que fazer?

          Caso a máquina não realizeCPlug, o download dos aplicativos imediatamente,homologados orienteficou ainda mais simples.

          Agora, o cliente apode seguir os passos abaixo:

            Verificaracessar a conexãoStore comda própria máquina, pesquisar pelos aplicativos CPlug homologados e realizar a internet:instalação diretamente pelo dispositivo.

              Dessa

              Certifique-seforma, o processo de queinstalação afica máquinamais estárápido, conectadasimples ae uma rede estável.

              Conectar a POS ao carregador:prático.

                Plugue a máquina na tomada para garantir energia durante o processo.

                Forçar a atualização do sistema:

                  Na tela inicial da máquina, vá ao menu inferior "Ajuda". Selecione a opção "Minha LIO". Clique em "Buscar atualizações".

                  Validar o Número do EC:

                    Caso o problema persista, verifique se o número do EC informado foi preenchido corretamente no pedido de liberação.

                     

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