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SOLICITAR LIBERAÇÃO APLICATIVOS

Identificação do Stone Code no Terminal
  1. Acesse a POS MÓVEL do cliente.
  2. No MENU, selecione AJUDA > DETALHES DA MÁQUINA.
  3. O Stone Code do cliente será exibido na primeira linha.
Liberação dos Aplicativos para o Terminal
  1. O setor de Nlógicos é responsável por liberar os aplicativos CPLUG PAY, PDV ANDROID e ATENDIMENTO DE MESAS através do portal Partners Hub Stone.

  2. Para solicitar a liberação, envie um e-mail para nlogicos@cplug.com.br com as seguintes informações:
    • Pedido de liberação dos aplicativos
    • CNPJ do cliente
    • Stone Code do cliente
  3. Após a liberação, os aplicativos estarão disponíveis no terminal do cliente.

Importante:

  • Caso o cliente utilize SAT, é obrigatório apontar o PDV ANDROID para o servidor.
  • Após a liberação dos aplicativos, solicite ao cliente que reinicie o terminal para que os aplicativos sejam baixados.
Instalação dos aplicativos nos terminais

Após confirmar que o CPLUG PAY foi baixado (MENU > APLICATIVOS), siga os passos abaixo:

  1. Abra o CPLUG PAY.
  2. Vá em Opções > Configurações.
  3. Ative a opção "Terminal com Stone".
  4. Insira o Stone Code.
  5. Habilite as duas flags referentes à impressão automática dos comprovantes.
  6. Salve as configurações.
  7. Realize uma transação e um estorno para confirmar que o CPLUG PAY está funcionando corretamente (verifique transação, estorno e impressão).
Instalação do PDV ANDROID e ATENDIMENTO DE MESAS no terminal:

Após confirmar que os aplicativos foram foi baixado (MENU > APLICATIVOS), siga os passos abaixo:

  1. Abra o PDV ANDROID.
  2. Realize o login utilizando os dados do PDV ANDROID gerado no ERP.
  3. Acesse a frente de caixa.
  4. Realize uma transação e um estorno (no CPLUG PAY) para confirmar que o PDV ANDROID está funcionando corretamente (verifique transação, estorno e impressão).
Observações Importantes sobre a Liberação dos Aplicativos:
  • Pode haver um delay de até 3 horas após a confirmação da liberação dos aplicativos.
  • O terminal deve estar ligado e com bateria superior a 30% para que a instalação aconteça.
  • O terminal deve estar conectado a uma rede Wi-Fi ou 3G com acesso à internet. Em alguns casos, é possível alternar entre essas redes para forçar a instalação.
  • Verifique se há atualizações disponíveis no sistema do terminal: Menu > Ajustes > Verificar atualizações.
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