SOLICITAR LIBERAÇÃO APLICATIVOS

Identificação do Stone Code no Terminal

1. Acesse a POS MÓVEL do cliente.
2. No MENU, selecione AJUDA > DETALHES DA MÁQUINA.
3. O Stone Code do cliente será exibido na primeira linha.

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Liberação dos Aplicativos para o Terminal

1. O setor de Nlógicos é responsável por liberar os aplicativos CPLUG PAY, PDV ANDROID e ATENDIMENTO DE MESAS através do portal Partners Hub Stone.
   
   
2. Para solicitar a liberação, envie um e-mail para nlogicos@cplug.com.br com as seguintes informações:
   • Pedido de liberação dos aplicativos
   • CNPJ do cliente
   • Stone Code do cliente
3. Após a liberação, os aplicativos estarão disponíveis no terminal do cliente.

Importante:

• Caso o cliente utilize SAT, é obrigatório apontar o PDV ANDROID para o servidor.
• Após a liberação dos aplicativos, solicite ao cliente que reinicie o terminal para que os aplicativos sejam baixados.

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Instalação dos aplicativos nos terminais

Após confirmar que o CPLUG PAY foi baixado (MENU > APLICATIVOS), siga os passos abaixo:

Abra o CPLUG PAY. Vá em Opções > Configurações. Ative a opção "Terminal com Stone". Insira o Stone Code. Habilite as duas flags referentes à impressão automática dos comprovantes. Salve as configurações. Realize uma transação e um estorno para confirmar que o CPLUG PAY está funcionando corretamente (verifique transação, estorno e impressão).

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Instalação do PDV ANDROID e ATENDIMENTO DE MESAS no terminal:

Após confirmar que os aplicativos foram foi baixado (MENU > APLICATIVOS), siga os passos abaixo:

Abra o PDV ANDROID. Realize o login utilizando os dados do PDV ANDROID gerado no ERP. Acesse a frente de caixa. Realize uma transação e um estorno (no CPLUG PAY) para confirmar que o PDV ANDROID está funcionando corretamente (verifique transação, estorno e impressão).

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Observações Importantes sobre a Liberação dos Aplicativos:

• Pode haver um delay de até 3 horas  após a confirmação da liberação dos aplicativos.
• O terminal deve estar estar ligado e com bateria superior a 30%  para que a instalação aconteça.
• O terminal deve estar conectado a uma rede rede Wi-Fi ou 3G  com acesso à internet. Em alguns casos, é possível alternar entre essas redes para forçar a instalação.
• Verifique se há atualizações disponíveis no sistema do terminal:  Menu > Ajustes > Verificar atualizações.