SOLICITAR LIBERAÇÃO APLICATIVOS
Identificação do Stone Code no Terminal
- Acesse a POS MÓVEL do cliente.
- No MENU, selecione AJUDA > DETALHES DA MÁQUINA.
- O Stone Code do cliente será exibido na primeira linha.
Liberação dos Aplicativos para o Terminal
- O setor de Nlógicos é responsável por liberar os aplicativos CPLUG PAY, PDV ANDROID e ATENDIMENTO DE MESAS através do portal Partners Hub Stone.
- Para solicitar a liberação, envie um e-mail para nlogicos@cplug.com.br com as seguintes informações:
- Pedido de liberação dos aplicativos
- CNPJ do cliente
- Stone Code do cliente
- Após a liberação, os aplicativos estarão disponíveis no terminal do cliente.
Importante:
- Caso o cliente utilize SAT, é obrigatório apontar o PDV ANDROID para o servidor.
- Após a liberação dos aplicativos, solicite ao cliente que reinicie o terminal para que os aplicativos sejam baixados.
Observações Importantes sobre a Liberação dos Aplicativos:
- Pode haver um delay de até 3 horas após a confirmação da liberação dos aplicativos.
- O terminal deve estar ligado e com bateria superior a 30% para que a instalação aconteça.
- O terminal deve estar conectado a uma rede Wi-Fi ou 3G com acesso à internet. Em alguns casos, é possível alternar entre essas redes para forçar a instalação.
- Verifique se há atualizações disponíveis no sistema do terminal: Menu > Ajustes > Verificar atualizações.