INTEGRAÇÃO COM IFOOD

A integração com o iFood permite centralizar automaticamente os pedidos recebidos pelo aplicativo diretamente no PDV, reduzindo a necessidade de lançamentos manuais e facilitando o gerenciamento da operação.

Com a integração, os pedidos podem ser acompanhados pelo ambiente de Pedidos Delivery, além de permitir a integração de produtos, métodos de pagamento e informações necessárias para a operação. 

Neste ambiente, o usuário poderá:

• Integrar a ConnectPlug com o iFood
• Integrar produtos e cardápio com o iFood
• Receber e gerenciar pedidos do iFood pelo Pedidos Delivery
• Configurar os métodos de pagamento utilizados nos pedidos online
• Vincular vendedor às vendas do iFood
• Emitir nota fiscal dos pedidos recebidos
• Acompanhar os pedidos e seus respectivos status

Informações importantes

Antes de realizar a integração, confira os requisitos abaixo:

Neste1. ambiente,Integração o usuário poderá:

✅ Aprender como integrar ConnectPlug com Ifood.

✅ Aprender como integrar osdos produtos do cardápio da ConnectPlug com o Ifood, manualmente e através da exportação.

✅ Gerenciar pedidos oriundos Ifood através do PDV 2 (pedidos Delivery).

✅ Emitir uma nota fiscal de um pedido oriundo do Ifood.

INFORMAÇÕES IMPORTANTES QUE SERÃO NECESSÁRIAS PARA A INTEGRAÇÃO:

? É obrigatória a necessidade dos módulos de Delivery e Integração Delivery para realizar integração com o Ifood.

? É importante que possua em seu plano o módulo de Contrato de Cartões para gerenciar os métodos de pagamento que recebe na modalidade online do ifood e suas respectivas taxas.

? É obrigatória a utilização do PDV 2.0 para utilizar integração com o Ifood. Não é possível utilizar integração do Ifood com o PDV 1.

? É possível integrar qualquer tipo de produto (simples, combo, produção automática e processo produtivo) com o Ifood.

1º Passo -> Providenciando a integração entre os produtos da ConnectPlug e Ifood.
iFood

Existem duas formas de integrar os produtos da ConnectPlug com o Ifood,iFood:

deve seguir com

Importante: a integração dos produtos.

Integrando os produtos dadeve ser realizada pelo cliente. A ConnectPlug comorienta o Ifoodprocedimento, manualmente.

mas o cliente é responsável por realizar a integração no iFood.

Integração manual

No

ERP, acesse:

AcesseEstoque a→ Produtos

Na listagem de produtosprodutos:

1 - Clique no botão de Filtros no canto superior direito.

2 - Clique em Esconder chave de integração para queexibir oa sistema mostre as chaves de integraçãochave de cada produtoproduto.

3 - Visualize o códigochave de integração quedo foiproduto exibido.desejado.

Em códigoseguida, acesse o Portal do Parceiro iFood e reserve em algum local seguro pois iremos utiliza-lo logo mais.

Acesselocalize o portal do parceiro de sua loja (IFOOD) para fazer a edição/inserção do código de integração no produto no cardápio.

cardápio do Ifood:
Portal do parceiroParceiro >→ Cardápios >→ EncontrarProduto o produto que deseja editar ou criar o produto >→ Editar Item >→ Detalhes >→ Código do PDV

Informe a chave copiada no campo .

Código

4do PDV -e Apóssalve. encontrar

Caso o produto quepossua desejaatributos integrar, entre em sua edição para inserir o código de integração (anteriormente copiado na lista de produtos da ConnectPlug) e cole-o no campo Código Pdv. Lembre-se de salvar.

? Caso o meu produto tenhaou complementos (atributos), precisarei realizar o mesmo procedimento comdeverá ser realizado para cada atributo.

Integração por exportação

Integrando os produtos da

A ConnectPlug comtambém o Ifood pela exportação.

5 - Caso deseje, é possívelpermite exportar o cadastro do produto da ConnectPlug,produtos diretamente para o Ifood,iFood. utilizando

Na estalistagem de produtos, utilize a opção chamada Exportar para delivery.delivery.

nome,

categoria,valor de venda,Configuração atributosOpção (se houver) serão levados paraIntegração oiFood Ifood.

6 - Nesta opção, você irá selecionar qual a integração para exportação. Neste caso, irá selecionar Ifood.

7 - Além disso, você irá selecionar o tipoTipo de exportação

que deseja fazer.

- Venda pausada: fará com que os produtos entrem no cardápio do Ifood pausados,pausada ou seja, eles não serão exibidos no cardápio oficial. Se selecionar esta opção, será necessário ativá-los no cardápio do Ifood para que sejam exibidos para compra.

- Disponível para venda:venda fará com que os

produtos

Venda nopausada: cardápio oficial do Ifood, estando disponíveis paraenvia o cliente final adquirir.

8 - Clique em Exportar para que o cadastro dos produtos sejam levados para o Ifood.

? Se o cadastro do produto estiver com  Valor de Venda Ifood, será este valor de venda que será exportado para o cardápio do Ifood.

Disponível para venda: envia o produto já disponível no cardápio para compra.

Após selecionar as opções, clique em Exportar.

Valor de venda: caso o produto possua um Valor de Venda iFood cadastrado, esse será o valor utilizado na exportação para o cardápio.

2º2. Passo -> Providenciando a configuraçãoConfiguração do contrato de cartões.
cartões

Acesse

Os opedidos módulorealizados Financeiropelo iFood com pagamento online precisam ser configurados no Contrato de Cartões para que os recebimentos e entreas nataxas modalidadesejam registrados corretamente no financeiro.

Acesse:

Financeiro → Contratos de contratos de cartõesCartões e outros.
VocêOutros

Crie precisaruma umconfiguração módulo de contrato de cartões específicoespecífica para o recebimentoiFood.

A configuração da taxa é importante para que o valor recebido no contasfinanceiro aconsidere receber,o dentrodesconto doda módulotaxa financeiro.cobrada pelo iFood.

153. Configuração da integração - As vendas online realizadas pelo Ifood entrarão na ConnectPlug como cartão de crédito.
Portanto é apenas necessário realizar uma configuração de cartão de crédito.

16 - Em bandeira, pode escolher a opção de não se aplica, pois não haverá distinção na integração.

17 - Aqui você irá

Após configurar a taxa que o Ifood cobrará de seu estabelecimento. É importante configurar esta opção para que os valores entrem no contas a receber com o débito da taxa, assim como acontece na vida real.

18 - Aqui você pode definir 0 dias para pagamento. Assim os valores vendidos (contas a receber) entrarão com a data de vencimento igual a data em que ela foi realizada (data de competência) e isso pode facilitar na busca por estes lançamentos, dentro do módulo financeiro.

Salve as configuraçõesprodutos e o módulocontrato estaráde configurado.

3ºé Passonecessário -> Providenciandoinserir os dados para realizarda integração. 
O procedimento requer informações fornecidas pelo iFood.

No Portal do Parceiro iFood

? Você irá precisar acionar o suporte técnicoacesse para providenciarobter algunsos dados paranecessários. inserir

No ambiente de integrações da ConnectPlug, localize o gestor de pedidos do cliente no modo apenas visualizador. 
iFood

Observação importante para Parceiros e Revendedores:preencha Paraos solicitardados a integração com Ifood, consulte este artigo para verificar como abrir este chamado.

19 - Acesse https://www.connectplug.com.br/sistema/integracoes. Encontre a integração com o Ifood e clique em editar para inserir as informações pertinentes.solicitados.

20 - Insira o usuário que o suporte técnico do Ifood lhe informou.

21 - Insira a senha que o suporte técnico do Ifood lhe informou.

22 - Até o momento em que este tutorial é criado (01/03/21), esta funcionalidade não impacta de fato na integração. Então pode escolher o método Cartão de Crédito.

23 - Escolha o restaurante que está integrando com esta conta no Ifood.

24 - Insira o Merchant Id que o suporte técnico do Ifood lhe informou.

Salve. Após realizar estes procedimentos,salvar, a integração estará ativa.

4º4. PassoSincronização ->e Sincronizandonotificações

Após concluir as configurações no ERP, é necessário sincronizar o PDV 2 e habilitando notificações.

Após realizar todos estes procedimentos, sincronize o PDV 2 para que todas as modificaçõesalterações realizadassejam atualizadas no ERPambiente sejamde trazidasvenda. para

No oPDV:

Menu

25→ Área Administrativa → Integrações → iFood → Notificações-

26 -

Habilite as notificações para receber os novos pedidos do Ifood.

27- Em Notificações, habilite para receber as notificaçõesiFood e poderá também gerenciarconfigure os sons das notificações.

5º5. PassoTestando ->a Solicitarintegração

Após concluir todas as configurações, realize uma venda teste para validar o funcionamento da integração.
Solicite ao suporte técnico do iFood uma venda teste para oa suporteloja.
O técnicoobjetivo doé Ifood.

Você precisará voltar para o chat técnico do Ifood e solicitar uma venda teste na loja do cliente para conferirconfirmar se o pedido entraráserá diretamenterecebido emcorretamente no ambiente de Pedidos Delivery do PDV.
Após o recebimento, confira as principais informações do pedido, como:

6. Recebimento e gerenciamento dos pedidos

Após a integração estar ativa, os pedidos realizados pelo iFood são recebidos automaticamente no ambiente de Pedidos Delivery do PDV.

A operação do pedido segue o fluxo do Delivery, permitindo acompanhar o status, visualizar os detalhes, vincular entregador, emitir nota fiscal e finalizar o pedido.

Os pedidos também podem ser identificados pela fonte iFood nos filtros do ambiente de Pedidos Delivery (PDV 2).

DÚVIDAS7. EDúvidas ERROSe COMUNSsituações QUEcomuns

8. Emissão da nota fiscal

A nota fiscal pode ser emitida a partir do pedido recebido pelo iFood.

Em situações de pagamento online com logística iFood, a orientação é de que o status do pedido pode ser alterado para Entregue antes da saída do entregador para permitir a emissão da nota fiscal impressa. Caso essa condição não seja atendida, a nota poderá ser enviada por e-mail.

Conclusão

A integração com o iFood centraliza os pedidos no PDV, reduz lançamentos manuais e facilita o gerenciamento da operação, desde o recebimento parado 0pedido (zero)até diassua finalização e não habilitar o recebimento automático. Toda terça-feira do mês, realizar um filtro buscando os recebimentos provenientes do Ifood, selecionar os que forem exibidos e marcar como recebido.

? Como posso emitir a nota fiscal para o clientes, antes de o entregador sairemissão da loja? Para que o cliente receba a nota fiscal impressa?
R: O cliente precisa obrigatoriamente utilizar a logística Ifood com pagamento online. Antes de mandar o pedido, mudar o status para entregue. O status não será modificado para o cliente e você conseguirá emitir a nota fiscal. 
Em caso contrário, somente conseguirá enviar a nota fiscal por e-mail.