SOLICITAÇÃO DE INTEGRAÇÃO COM IFOOD - PARCEIROS E REVENDEDORES

• Parceiros e Revendedores devem realizar SOLICITAÇÕES DE INTEGRAÇÃO COM IFOOD via abertura de ticket pelo chat com time de SUPORTE da ConnectPlug.

• Para abrir um chamado, utilizando o Portal do Parceiro (https://parceiros.cplug.com.br/), acesse a opção SUPORTE>SOLICITAR SUPORTE> e abra um novo chat, como mostram os prints abaixo:

• O SLA para estas solicitações é de 24 horas.

Antes da abertura do chamado é IMPRESCINDÍVEL ter em mãos as seguintes informações para otimizar o atendimento:

• • Dados da Loja IFOOD

    • Usuário e Senha

    • Merchant ID

  • Se necessário acione o suporte IFOOD para coletar estes dados

• Com todas informações acima relacionadas, o PARCEIRO ou REVENDEDOR deverá abrir o chamado para SOLICITAÇÃO DE INTEGRAÇÃO COM IFOOD via chat com TIME DE SUPORTE.