Ir para o conteúdo principal

KDS - MOBILE - Cópia

🎙️ Podcast: Escute para aprender
🎯 Propósito e Público-Alvo

O Cplug KDS Mobile foi desenvolvido para operações que buscam praticidade e mobilidade, eliminando a necessidade de computadores desktop na cozinha.

  • Público-Alvo: Estabelecimentos que utilizam operações 100% móveis ou enxutas (ex.: cafeterias to go, restaurantes com atendimento via tablet ou POS).

  • Objetivo: Oferecer um aplicativo de KDS simples e eficiente para tablet, garantindo o gerenciamento de pedidos na cozinha sem dependência de infraestrutura complexa.

📲 Compatibilidade e Integração

O KDS Mobile recebe automaticamente os pedidos que são enviados para a nuvem/ERP da Cplug. Sempre que uma venda é concluída em um dos canais compatíveis, ela é sincronizada com a nuvem e disponibilizada para o KDS, que exibe o pedido na fila de produção da cozinha.

Atualmente, o KDS Mobile recebe pedidos provenientes de:

  • PDV Balcão
  • PDV PRO
  • Autoatendimento
  • Delivery Manual (sem considerar integrações)

Esse funcionamento é o mesmo já utilizado pelo KDS atualmente: os canais de venda enviam os pedidos para a nuvem/ERP da Cplug e o KDS Mobile os consulta automaticamente, mantendo a cozinha sempre sincronizada com a operação.

📝 Pré-Requisitos

Antes de iniciar a implantação, certifique-se de que os seguintes pontos estão garantidos:
  • Dispositivo Compatível: É obrigatório o uso de um dispositivo com sistema operacional Android (como um tablet).
  • Conexão de Internet: Nesta primeira etapa de lançamento, a operação foca primariamente no modo online, portanto, requer conexão com a internet.

⚙️ Passo a Passo

A configuração do novo aplicativo foi desenhada para ser o mais simples e automatizada possível. Siga o fluxo abaixo:

  • Acesse o aplicativo KDS Mobile no dispositivo Android e preencha as credenciais do cliente para realizar o login.

cGXaTnch4MMhmHPJ-image-1783453728067.png

9Sq1dqKSQRMSORrF-image-1783453789765.png

Aguarde a sincronização. O processo é automatizado: ao realizar o login, o próprio sistema cria o KDS e o vincula automaticamente ao aplicativo, sem necessidade de configurações manuais complexas.

DqI0KdIE0iR81cFc-image-1783705254702.png

3jIzszkdfjCRRbdK-image-1783705286581.png

Realize uma nova venda de teste no PDV Pro. O fluxo está configurado para que a venda seja enviada automaticamente para a tela do KDS assim que finalizada no PDV.

  • Durante a operação, oriente o cliente sobre as ações básicas que o app suporta, como iniciar e finalizar o preparo de itens individualmente.

HiQT2HNdtDLc93RK-image-1783453927321.png

YuKmtIiVSSbWROmH-image-1783454144224.png

Para facilitar a gestão do fluxo da cozinha, explore os recursos visuais de apoio, configurando o tempo de alerta de atraso ou utilizando os filtros rápidos e a barra de busca por produto.

6mLT6sdz3yDdGcYb-image-1783704741009.png

🖥️ Vinculação de Produtos ao KDS Mobile

O KDS Mobile recebe pedidos de todos os produtos inicialmente, portanto não existe a necessidade de vincular o KDS ao produto. Em atualizações futuras será possível configurar qual item é enviado ou não para o KDS, da mesma forma que existe para o KDS Desktop.

✨ Características e Benefícios

  • Redução de Desperdício: Elimina a dependência de cupons impressos que podem rasgar, molhar ou ser perdidos na correria da operação.

🔄 Esclarecimento: "Modo Online" vs. Funcionamento Offline

O termo "online" refere-se à sincronização com a nuvem da Cplug, onde ficam centralizados os pedidos da operação. Isso significa que o KDS Mobile recebe apenas pedidos que são enviados para a nuvem, como os realizados no PDV Balcão, PDV PRO, Autoatendimento e Delivery Manual. O aplicativo consulta esses pedidos na nuvem e os apresenta automaticamente na fila de produção da cozinha.

Isso não significa que o app para de funcionar se a internet cair:

  • Garantia de Sincronização: Se uma venda for realizada ou o tablet da cozinha perder a conexão, nenhuma informação é perdida. Os dados são sincronizados automaticamente assim que a rede retornar.

  • Ações Locais Salvas: Caso o operador finalize um pedido no KDS enquanto estiver offline, a ação é registrada na tela e sincronizada com o sistema no momento em que a internet reconectar.

  • Indicador de Conexão: A interface do aplicativo conta com um alerta visual simples indicando quando o dispositivo estiver sem internet.

OIHFdhzlXujzOrQY-image-1783704790556.png

❓ Dúvidas Frequentes

  • O aplicativo possui as mesmas funcionalidades da versão Desktop antiga? Sim. O KDS Mobile suporta as mesmas configurações do desktop, como a permissão para iniciar e finalizar os itens individualmente. Ele também vai além, oferecendo novas funcionalidades exclusivas do aplicativo, como alertas de atraso, modo noturno e notificações sonoras que podem ser customizadas diretamente pelo sistema Android.

  • Os tempos de preparo registrados no app vão para os relatórios do sistema? Sim, o KDS Mobile possui suporte integrado para o envio de todos os dados operacionais ao relatório de KDS da ConnectPlug.

Voltar ao topo