SUP - 4. Chat - Resolvido Anteriormente - Ação Pública
| Nome da Macro: | 4. Chat - Resolvido Anteriormente - Ação Pública |
| Uso para o(s) Departamento(s): |
Customer Experience (CX) |
| Descritivo da(s) Ação(es): |
- Criação de Ação Pública com texto predefindo - Alteração de Serviço: Resolvido Anteriormente>Sem contato - Alteração de Assunto: Finalizado em outro protocolo |
| Utilização: |
- Aplicação em casos que já foram resolvidos em outros protocolos de atendimento - Inserir número de Protocolo já tratado |
| Texto Predefinido - Macro: 4. Chat - Resolvido Anteriormente - Ação Pública |
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