ADQUIRENTE STONE

Modelos homologados e compatibilidade de aplicativos ->

Atualmente, os modelos P2, L300 e L400 estão homologados com as aplicações, sendo os equipamentos recomendados para uso com nossos aplicativos.

Os modelos Ingenico A8 e GPOS700X recebem os aplicativos, porém ainda não foram completamente testados e homologados. Isso significa que podem ocorrer falhas, travamentos ou comportamentos inesperados durante o uso.

Caso isso ocorra, é fundamental que o suporte técnico seja acionado imediatamente, para que os problemas sejam registrados e encaminhados ao time de Produtos, que atuará nas correções e melhorias necessárias.

Em situações urgentes ou críticas, o cliente pode solicitar a troca do equipamento por um modelo homologado, como o P2. No entanto, reforçamos que, mesmo nesses casos, o relato ao suporte deve ser feito, para que haja visibilidade e atuação proativa na evolução do sistema e compatibilidade com os demais dispositivos.