ORIENTAÇÕES DE USO CPU RADXA

1️⃣ Desligamento correto do equipamento

🚫 Nunca desligar a CPU diretamente da tomada.

O desligamento deve ser feito exclusivamente pela interface do Android, utilizando o botão de reiniciar ou desligar.

⚠️ A retirada direta da tomada pode corromper o eMMC.
Quando isso acontece, a recuperação não é viável remotamente, pois envolve procedimentos extremamente complexos (como entrada em modo MaskRom, curto na placa, entre outros).

👉 Nesses casos, a CPU precisará ser enviada para mim para recuperação local e substituição, gerando muita dor de cabeça e atraso no processo.

📹 Segue vídeo demonstrando o desligamento correto pela interface do Android.

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2️⃣ Porta USB OTG

A porta USB superior do lado esquerdo é uma porta OTG.

🔌 Não deve ser utilizada para conectar:

• Pinpads

• Leitores

• Outros periféricos

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3️⃣ Conexão de periféricos

Para que a CPU reconheça corretamente os periféricos, oriente o cliente a:

✔️ Conectar um periférico por vez
✔️ Aguardar a mensagem na tela solicitando autorização de uso da porta USB
✔️ Repetir o processo para cada novo dispositivo

📍 No CP Totem, em Dispositivos Conectados, também é possível acompanhar se o reconhecimento ocorreu corretamente.

⚠️ Em alguns casos, pode ser necessário desafixar o totem na primeira transação TEF para que o pinpad seja reconhecido.
Não existe um padrão definido, mas já ocorreu — por isso, é importante orientar o cliente.

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4️⃣ Fonte de alimentação

🔌 O cliente deve utilizar exclusivamente a fonte homologada da RADXA, enviada pela ConnectPlug.

❌ O uso de fontes paralelas pode:

• Danificar a placa

• Gerar instabilidade

• Invalidar o funcionamento do equipamento