CONFIGURAÇÃO DE BALANÇA - GERAL

1. Verifique se a balança foi reconhecida pelo computador

Abra as duas telas abaixo para confirmar a conexão do equipamento:

À esquerda: vá em Painel de Controle > Dispositivos e Impressoras. Clique com o botão direito sobre o USB correspondente e acesse Propriedades.
À direita: vá em Gerenciador de Dispositivos e localize o mesmo USB. Verifique se não há nenhum erro de driver (ícone de alerta amarelo, por exemplo).

⚠️ Se houver erro, pode ser necessário reinstalar o driver da balança.

2. Teste a comunicação com a balança

Depois de checar as conexões, faça um teste simples no aplicativo de teste de balança disponível.

💡Esse teste garante que o PDV conseguirá identificar corretamente o peso enviado pela balança.

3. Configure o PDV para usar balança

Em ERP, acesse as Configurações do PDV e ative a opção:

"Código de barras por balança"

Essa função permite que o sistema reconheça o peso automaticamente ao ler o código gerado pela balança.

4. Ajuste os produtos para venda por peso

Ao cadastrar ou editar um produto que será vendido por peso:

Certifique-se de ativar a opção correspondente à balança.
Em caso de dúvidas sobre os campos, clique no ícone ❔ (ajuda) ao lado de cada item.

5. Configuração do ponto de impressão da balança

No ERP, acesse Engrenagem > Configurações do PDV > Pontos de Impressão e clique em “Adicionar novo”.
Em seguida, preencha as informações conforme a configuração indicada abaixo.

6. Finalizando: uso no PDV

Com tudo configurado, é só:

Selecionar o produto normalmente no PDV
Clicar no ícone de balança
O sistema puxará automaticamente o peso informado.