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GUIA DE INFORMAÇÕES - TRAY PDV
O Tray PDV é a solução White Label da ConnectPlug integrada ao e-commerce da Tray, conectando a vitrine digital, o caixa presencial e o ERP 2.0 em uma operação omnichannel unificada. 🎯 Contexto e Por que Fazer A integração entre o ERP 2.0 ConnectPlug...
JORNADA DE IMPLANTAÇÃO - TRAY PDV
O Tray PDV une o e-commerce e a loja física em uma única inteligência de gestão. Este guia apresenta a jornada completa de configuração para garantir que o catálogo, o estoque e o financeiro da operação funcionem em perfeita sincronia, sem falhas de comunica...
GUIA DE SINCRONIZAÇÃO - INTEGRAÇÃO TRAY/ERP
A integração entre a loja virtual Tray e o ERP 2.0 (ConnectPlug) destaca-se pelo seu motor de sincronização de dados. Para garantir uma operação omnichannel fluida, é essencial compreender o fluxo dessas informações — ou seja, quais dados viajam em ambos os se...
CENTRAL DE APOIO - IMPLANTAÇÃO TRAY PDV
O objetivo deste hub é funcionar como o seu painel de controle: aqui você encontra rapidamente o material exato para cada etapa da jornada do cliente, desde o seu estudo prévio até a condução da call de homologação. 🛠️ 1. Guia de Bolso &...
MESAS E COMANDAS
O módulo de Mesas e Comandas permite controlar o atendimento do estabelecimento desde o lançamento dos produtos até o fechamento da conta. Ele possibilita organizar os consumos por mesa ou comanda, realizar transferências, pagamentos parciais, impressões e aco...
PIX - STONE - VÍNCULO DE INTEGRADOR SITEF
Agora você já pode receber por Pix pelo Sitef, na mesma frente de caixa onde você já recebe cartão. O valor cai na sua conta Stone e aparece junto com as outras vendas, o que facilita a conciliação no fim do dia. A funcionalidade está sendo liberada de forma...
Recibos e Notas Impressas > Customização > QR Code Promocional de Engajamento
A partir da versão 2.12.18 do PDV, está disponível uma nova funcionalidade que permite inserir um QR Code promocional de engajamento nos comprovantes de venda. A funcionalidade permite que o estabelecimento configure um título personalizado e um link que será ...
COMO VERIFICAR VERSÃO DO BUNDLE NA POS STONE
A versão do Bundle é uma das informações que deve ser verificada durante atendimentos relacionados a problemas de impressão nos aplicativos PDV PRO, Atendimento PRO e Autoatendimento em POS Stone. Como consultar a versão do Bundle No POS Stone, siga o caminho:...
RETORNO DE ERRO NO RELATÓRIO DE TRANSAÇÕES - PIX - NEGADA (AH)
O que significa? O status Negada (AH) indica que a transação Pix não foi autorizada devido a uma inconsistência na configuração ou nas credenciais utilizadas para comunicação com o banco. Como resolver? Para solucionar o cenário, valide os seguintes pontos: Ví...
RETORNO DE ERRO NO RELATÓRIO DE TRANSAÇÕES - PIX - NEGADA (03)
O que significa? O status Negada (03) indica que a transação Pix não foi concluída. Esse retorno pode ocorrer devido a uma falha na leitura ou no processamento do QR Code, ao tempo excedido para conclusão da transação ou a uma indisponibilidade momentânea do b...