IO - Reagendamento Core - Ação Pública
| Nome da Macro: | IO - Reagendamento Core - Ação Pública |
| Uso para o(s) Departamento(s): |
Customer Experience (CX) |
| Descritivo da(s) Ação(es): |
- Criação de Ação Pública com texto predefindo - Alteração do Serviço: Implementação - Onboarding - Alteração da Categoria: Agendamento - Alteração da Atividade: Reagendamento |
| Utilização: |
- O ticket de Agendamento do Primeiro Core será um TICKET FILHO relacionado ao TICKET PAI, cada agendamento será um Ticket Filho e deverá ser finalizado após realização de agendamento ou ações relacionadas a Sem Contato ou Agendamento Cancelado
- Neste cenário de Reagendamento com Cliente, aplicar macro: IO - Reagendamento Core - Ação Pública
- Neste cenário, não Finalizar Ticket Filho |
| Texto Predefinido - Macro: IO - Reagendamento Core - Ação Pública |
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Olá, {Nome do Cliente - Inserido Automaticamente}!
Conforme nosso contato e seguindo sua determinação, estamos reagendando nosso próximo contato para:
DATA/HORA.
Lembrando que entraremos em contato via ligação convencional no número: XX-XXXXX-XXXX e que temos uma tolerância de 15 minutos para início de nosso agendamento.
Possuímos diversos conteúdos que podem auxiliar na utilização de nosso Sistema, basta acessar os links:Central de Ajuda e Canal Youtube
Caso você possua dúvidas pontuais durante este processo, você pode acionar nossa Equipe de Suporte Técnico. Para contacta-los, realize através do Chat no canto inferior direito do seu Sistema ERP ou através do PDV.
Qualquer dúvida, estamos à disposição. Abraços,
{Nome do Agente Logado Preenchido Automaticamente} - Implementação e Onboarding
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