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Guia de Operação: Integração 99Food

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🎯 Contexto/Por que Fazer

A integração com o 99Food é fundamental para que os restaurantes recebam os pedidos do aplicativo diretamente no PDV da ConnectPlug, garantindo um controle centralizado e maior agilidade na operação de delivery do cliente.

Para que a comunicação entre os sistemas ocorra de forma segura e respeitando as permissões de API, o processo de ativação exige uma autorização dupla. O time de Implementação (IO) deve conduzir o cliente na autorização via portal 99Food Admin e, em seguida, solicitar a liberação final pelo time de PPI.

A execução correta dessa etapa é o que assegura que o sistema puxe o cardápio e os pedidos sem falhas de permissão.

 

 
📋 Pré-Requisitos

Antes de iniciar a implantação da integração no cliente, certifique-se de ter:

 

 
⚙️ Passo a Passo

O processo é dividido entre a autorização no ambiente do cliente e a finalização no ERP da ConnectPlug.

Fase 1: Autorização no Portal do Cliente
  • Com o acesso remoto ativo na máquina do cliente, cole o link semanal de autorização no navegador onde o cliente está logado no 99Food.
  • O portal exibirá uma tela solicitando a permissão. Selecione a loja do cliente e clique no botão amarelo "Confirmar autorização e continuar".

 

Na janela pop-up seguinte, marque a caixa de seleção ao lado do nome do estabelecimento e clique novamente em "Confirmar".

Após o sucesso da operação, navegue até a aba "Estabelecimentos autorizados". Tire um print legível desta tela, garantindo que o nome da loja e a "CONNECTPLUG DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE LTDA" estejam visíveis.

Atenção: Essa evidência é obrigatória para seguir com o processo.

 

Abra um chamado interno no sistema Octadesk contendo os dados completos da loja do cliente e anexe obrigatoriamente o print salvo no passo anterior. Aguarde a validação e liberação final pelo time de PPI.

Fase 2: Ativação da Integração no ERP Cplug

Após o PPI retornar com o ID da Loja, acesse o ERP CPlug em Integrações > 99Food.

Cole o "ID da Loja" no campo "Chave da Integração".

Atenção: Certifique-se de que não há espaços em branco antes ou depois do número

Crie e vincule um método de pagamento e um usuário/vendedor com o nome "99food" nas configurações da integração, salve e sincronize o PDV para verificar se o status consta como AUTENTICADA

Fase 3: Configuração e Testes no PDV

Com a confirmação da liberação pelo time interno, utilize o ID da Loja liberado para inserir na integração dentro do ERP da ConnectPlug e ativar a loja com sucesso.

No 99Food Admin, acesse o menu lateral Cardápios > Cardápio da Loja. Clique nos três pontinhos do produto desejado, selecione "Editar" e preencha o campo Código PDV com o código correspondente do sistema ConnectPlug.

Repita o processo para produtos, complementos e itens adicionais, e clique em "Enviar".

Para validar se todo o fluxo foi configurado do começo ao fim, acesse as Configurações no Gerenciador de Pedidos da 99Food e dispare um "Pedido Teste".

Verifique se o pedido caiu corretamente no PDV ConnectPlug do cliente.

 

 
❓ Dúvidas Frequentes
  • Onde coloco o "ID da Loja" no ERP CPlug? No sistema da ConnectPlug, a nomenclatura do campo é "Chave da Integração". É exatamente neste campo que o ID numérico gerado pelo 99Food deve ser colado.

 

 

  • Por que preciso criar um usuário/vendedor "99food"? Sempre criar esse método de pagamento e usuário facilita a visualização e filtragem correta nos relatórios financeiros e de vendas do cliente

 

  • Posso abrir o chamado no Octadesk sem o print da tela de autorização? Não. O envio do print da aba "Estabelecimentos Autorizados" é uma evidência imprescindível para o time de validação interna. Chamados sem esse anexo não poderão ter a liberação finalizada no portal do desenvolvedor.

 

  • Como ter certeza de que a integração está operando sem precisar de uma compra real do cliente final? Utilize a ferramenta de Pedido Teste fornecida no próprio painel da 99Food. Ela simula a injeção de um pedido e é a maneira mais segura de comprovar se os códigos de PDV e a comunicação com a ConnectPlug estão operando perfeitamente.
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