RECEBIMENTO AUTOMÁTICO DE PEDIDOS - IFOOD
O recebimento automático de pedidos define se os pedidos do iFood serão aceitos automaticamente ou ficarão aguardando a ação do estabelecimento. Para que essa configuração funcione corretamente, ela deve estar alinhada tanto no ERP quanto no Gestor de Pedidos do iFood.
Configuração
| Cenário | Configuração necessária |
|---|---|
| Não receber pedidos automaticamente | Desabilitar o recebimento automático no ERP e no Gestor de Pedidos do iFood |
| Receber pedidos automaticamente | Habilitar o recebimento automático pelo ERP |
Importante: caso o cliente opte por não receber pedidos automaticamente, é necessário desabilitar a opção também no Gestor de Pedidos do iFood. Caso contrário, o iFood poderá aceitar os pedidos automaticamente, independentemente da configuração realizada no ERP.
1. Configurando no ERP
Para alterar a configuração de recebimento automático:
- Acesse Configurações da integração no ERP.
- Acesse Outras configurações.
- Localize a opção Aceitar os pedidos automaticamente?
- Selecione Sim ou Não, conforme a necessidade da operação.
2. Configuração no Gestor de Pedidos iFood
Quando o recebimento automático estiver desabilitado, a mesma configuração deverá ser desativada no Gestor de Pedidos do iFood da loja. Essa etapa é necessária para garantir que o comportamento definido no ERP seja respeitado pelo iFood.
Conclusão
A configuração correta do recebimento automático no ERP e no Gestor de Pedidos iFood garante que os pedidos sejam aceitos de acordo com a preferência do estabelecimento.